Layanan
Konsep Layanan
Menyelesaikan setiap permasalahan yang disebutkan pelanggan secara aktif, cepat dan efisien memungkinkan pelanggan merasakan kepuasan yang sebesar-besarnya.
Layanan Garansi
Kami memiliki sertifikasi untuk kualitas produk kami. Oleh karena itu, kami dapat menjamin kinerja produk dengan memberikan sertifikat kualitas produk yang dipesan pelanggan. Selama proses produksi, kami benar-benar mematuhi standar internasional atau standar pekerjaan China yang ditetapkan dalam kontrak. Jika terjadi masalah kualitas saat pelanggan mengoperasikannya dengan benar dalam masa kedaluwarsa, JMA akan memberikan penggantian tanpa syarat.
Panduan Perakitan
Jika Anda memerlukan bantuan kami dalam perakitan atau pemasangan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui telepon, faks, atau email. Kami akan membantu Anda memecahkan masalah dalam waktu 24 jam melalui obrolan daring atau panduan video.
Sistem Pelayanan
Kami benar-benar menegakkan sistem manajemen mutu ISO9001. Kami telah menetapkan sistem pelacakan mutu yang relatif sempurna, yang dengannya setiap masalah dapat dilacak kembali untuk mengetahui penyebabnya secara tepat waktu. Selain itu, perumusan berbagai prosedur dan langkah layanan purnajual memastikan umpan balik tercepat ke departemen terkait untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu.
Layanan Pra-Penjualan
>>Kami akan mengatur tenaga penjualan yang paling tepat untuk menindaklanjuti negosiasi bisnis terkait dengan pelanggan dari berbagai negara atau wilayah.
>>Sesuai kebutuhan pelanggan, kami akan memberikan brosur katalog, sampel ekstrusi aluminium, dan sampel warna kepada pelanggan untuk mengonfirmasi produk yang akan diproses yang dibutuhkannya. Warna khusus dapat disesuaikan dengan baik dalam 3 hingga 5 hari setelah kami menerima contoh warna dari pelanggan.
>>Obrolan daring membuat pelanggan dapat diakses oleh kami, membantu menjernihkan keraguan mereka tentang komponen teknis terkait.
>>Setelah kami menerima gambar atau templat, departemen teknologi terkait kami akan meninjau kelayakan produksi dan memperkirakan biaya cetakan. Selain itu, kami dapat mengusulkan program optimal sesuai dengan penggunaan praktis, sehingga meminimalkan biaya bagi pelanggan.
>>Kami dilengkapi dengan tim desain gambar yang profesional, sehingga cetakan yang didesain khusus dapat diberikan secara akurat kepada pelanggan dalam waktu 1 hingga 2 hari.
>>Setelah pelanggan mengonfirmasi persyaratan dan penawaran terkait, tenaga penjualan kami akan bersiap untuk menandatangani kontrak komersial dengan pelanggan.
Uji Perakitan
>>Untuk setiap cetakan yang dirancang khusus, kami akan membuat satu profil ekstrusi aluminium berukuran 300 mm sebagai sampel, yang digunakan untuk memverifikasi ukuran dan masalah perakitan oleh pelanggan.
>>Setelah menerima masukan tentang perbedaan ukuran selama perakitan, kami dapat sedikit mengatur spesifikasi untuk membentuk cetakan baru.
>>Dengan cetakan ganda yang dikonfirmasi, kami dapat memproses profil aluminium dalam produksi batch.
Layanan Purnajual
>>Kami akan menunjukkan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan tentang transportasi, penyimpanan, penggunaan, dan pemeliharaan.
>>Kami dengan senang hati menerima masukan dari pengguna. Selain itu, departemen layanan pelanggan kami akan melakukan survei kepuasan pelanggan melalui telepon atau kuesioner.
>>Balasan yang cepat menunjukkan perhatian kami yang tinggi terhadap setiap masalah purnajual.
>>Kami akan dengan tulus membantu Anda memecahkan masalah dalam waktu singkat. Terima kasih atas kesabaran Anda.
